服務說明/注意事項


為保障您的權益,下單前請先閱讀條款細項,下單後即代表同意本公司條款。
隨時修訂並公告於網站上,修訂後之內容公告時起生效。
詢問下單之前請先詳讀本注意事項及常見Q&A。


下單用信箱一律不回答客戶任何問題,只建立報價單等事務,若有問題需提問請至FB私訊或將問題寄到客服信箱。


歡迎客戶客製訂做屬於自己的商品,我們盡全力幫助客戶創造無限可能! 

配合託運公司為【黑貓宅急便】,恕不接受其他配送方式還請見諒。(未來將開放黑貓快速到店服務)

製作前若有疑慮,請先進行打樣(一件製作商品除外),恕不接受製作完後說商品不理想不是想像中的樣子要求公司補印或退款。
【打樣規範請點我】


訂製注意事項◆

  1. 不收急件,不收急件,不收急件,很重要所以要講三次。

  2. 訂單成立後,不可變更訂單內容,如事後調整數量、變更印刷方式等,
   請重新下單並與客服人員告知舊訂單作廢。

  3. 每筆訂單有最低印量限制,送單請統一暱稱,
   下單名稱不同視為不同訂單;同單僅限寄送一個地址不分送。

  4. 不同商品製作的工作天數不同,恕無法指定出貨及到貨時間,
      不接受急單送印,請務必自行估量送件時間。

  5. 大量印製或配合工廠排程可能延長製作天數,
      不幫忙趕死線,請務必提前詢問。

  6. 商品製作需先付款才會進行製作,
      製作進行途中若反悔而取消訂單,將不退全額款項。

  7. 匯款時請勿內扣手續費。

  8. 客戶提供製作圖樣是否涉及國內外專利或版權問題,
      本公司概不負責,由客方負責。

  9. 所有產品皆為少量半人工製作,難免有裁切、歪斜、落塵等等誤差,
      完美主義者不建議下訂。

10. 刀模製作上有纖細或支撐脆弱部分,
      以至於容易於製作完成後因運送等碰撞擠壓斷裂者,本公司不負瑕疵責任。

11. 因每台螢幕顯色不同,請勿以螢幕對色,以實際商品為準。
   螢幕顯色為RGB,印刷製作為CMYK,
   兩者無法當做相同數值做比對,並非為印刷上的缺失。
   每次印刷色差值於「±10%~±20%」內均屬正常。

12. 因商品性質屬客製化商品,一律不接受退換貨,
      若因商品有瑕疵僅能更換同一客製化商品新品,恕無退貨退款服務。
      亦不接受與想像不同、個人美觀判斷…等個人主觀因素原因退貨。
      無法提供其他賠償,如:運費、精神損失...等。

13.因減少爭議,本公司一概不修改客戶圖檔,請將圖檔製作完善後再下單製作。

14.公司所有設備皆為數位印刷,顏色已調整至多數客戶可接受範圍,恕不接受單獨調色。


如遇緊急突發狀況、交稿溝通過程中延誤或於確認下單事後修改單量內容,廠商有調整到貨日期的最終決定權。
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⚠️注意之一⚠️
所有使用來客製之素材及圖文,
皆不可侵害他人之著作權、肖像權、 隱私權以及其他一切屬於專有的權利。
同時也無違反社會善良風俗或與您所在地區、 國家法律之規定有所牴觸的內容,
務必請您詳細確認過後再進行製作。如有第三人主張其權利並進行訴訟時客方應負起一切法律責任。
本公司亦將對因此所造成的損失對您進行追訴與請求賠償。

⚠️注意之二⚠️
第十九條第一項但書所稱合理例外情事,指通訊交易之商品或服務有下列情形之一,
並經企業經營者告知消費者,將排除本法第十九條第一項解除權之適用,
本商品為客製化商品,不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間規定,
請確認您的需求後再下單購買。
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- 20240703 更新
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